Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató

A relic.hu weboldalt (a továbbiakban: Relic vagy Platform) Kónya Róbert E.V. (székhely: 6792 Zsombó, Dózsa dűlő 15.; adószám: 49366277-1-26; e-mail: hello@relic.hu) üzemelteti (a továbbiakban: Szolgáltató).

Jelen ÁSZF az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.), a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az (EU) 2022/2065 rendelet (DSA) alapján készült. A szerződés nyelve magyar, a szerződés elektronikus formában jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és a Szolgáltató nem iktatja.

2. A szolgáltatás jellege

A Relic online közvetítő piactér, ahol a felhasználók geek, gamer és gyűjtői tárgyakat (videójáték, kártyajáték, társasjáték, képregény, könyv, figura) hirdethetnek meg egymás számára.

• A Relic nem webáruház, a hirdetett termékeket nem árusítja, és nem válik az adásvétel résztvevőjévé.
• Az adásvételi szerződés kizárólag az eladó és a vevő között jön létre; a termék árát, az átadást, a szállítást és a fizetést a felek egymás között intézik.
• Nincs pénzkezelés a felek ügyleteiben: A Szolgáltató kizárólag a saját szolgáltatásainak díjait (Relic Token, hirdetési és tagsági díjak) kezeli. A felhasználók közötti adásvételek vételárát semmilyen formában nem kezeli, nem fogadja be és nem továbbítja; közvetítő („bridge”), letéti (escrow), fizetési garancia vagy egyéb pénzforgalmi szolgáltatást nem nyújt. A vételár soha nem halad át a Szolgáltató számláin vagy rendszerein, ezért annak megfizetéséért vagy visszatérítéséért a Szolgáltató nem felel.
• A Szolgáltató a hirdetett termékek minőségéért, valódiságáért, a szavatosságért, jótállásért és a felek teljesítéséért nem felel.
• A magánszemélyek közötti adásvételre a fogyasztóvédelmi elállási jog nem vonatkozik. Vállalkozásnak minősülő eladó (pl. Partner) köteles a rá vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályokat betartani.

3. Regisztráció és fiók

• A hirdetésfeladáshoz, üzenetküldéshez és értékeléshez regisztráció szükséges. Regisztrálni 16. életévét betöltött személy jogosult; 18 év alattiak csak törvényes képviselőjük hozzájárulásával köthetnek adásvételt.
• A felhasználó köteles valós adatokat megadni, jelszavát titokban tartani, és felel a fiókjával végzett minden tevékenységért.
• Minden felhasználó egyedi, nem módosítható azonosítót kap (pl. Becenév#A1234). Egy személy csak egy fiókot használhat.
• A felhasználó a fiókját bármikor megszüntetheti a hello@relic.hu címre küldött kérelemmel.

4. Hirdetési szabályok

• Minden felhasználó egyszerre 3 élő hirdetést (aktív és jegelt együtt) díjmentesen tarthat fenn.
• Ezen felül minden további hirdetés feladása vagy újraaktiválása 1 Relic Tokenbe kerül. Az aktív és jegelt állapot közötti váltás díjmentes.
• A hirdetésnek valós, a feladó birtokában lévő terméket kell bemutatnia, saját vagy jogszerűen felhasznált fotókkal.
• Illegális és tiltott termékek: Szigorúan tilos bármely jogszabályba ütköző vagy a közbiztonságot veszélyeztető termék meghirdetése, felkínálása vagy forgalmazása, ideértve különösen, de nem kizárólagosan: lőfegyver, fegyver és annak alkatrésze, szúró- és vágóeszköz, lőszer, robbanóanyag, kábítószer, pszichoaktív vagy tudatmódosító szer, vényköteles gyógyszer, veszélyes anyag, hamisított vagy kalóz termék, lopott áru, felnőtt tartalom, a Platform témájához nem illő termék, valamint más jogát sértő tartalom.
• Szankciók és hatósági eljárás: Illegális termék hirdetése a hirdetés azonnali eltávolítását és a felhasználó Platformról történő végleges kitiltását vonja maga után. Bűncselekmény vagy szabálysértés gyanúja esetén a Szolgáltató feljelentést tesz az illetékes hatóságnál (pl. Rendőrség, Nemzeti Adó- és Vámhivatal), a rendelkezésére álló adatokat a jogszabályok és az (EU) 2022/2065 rendelet (DSA) keretei között átadja, és a hatósági megkereséseknek eleget tesz.
• Tilos egy meglévő hirdetést szerkesztéssel más termék hirdetésévé alakítani; a cím, a kategória és a borítókép ezért a feladás után nem cserélhető le.
• A beküldött hirdetéseket automatizált (mesterséges intelligencián alapuló) és emberi moderáció ellenőrzi. A Szolgáltató a szabályt sértő hirdetést indoklással elutasíthatja vagy eltávolíthatja, ismételt vagy súlyos jogsértés esetén a fiókot felfüggesztheti.

5. Az Aukciósház különös szabályai

• Jellege: Az Aukciósház a Platform kiegészítő, licitálási mechanizmussal működő hirdetési és ajánlattételi felülete, amely kizárólag a jogosult tagok (Kalandor előfizetők, Támogatók és Partnerek) számára érhető el. Az Aukciósház nem minősül a Ptk. szerinti árverésnek, árverésvezetői vagy bizományosi tevékenységnek, sem pénzügyi szolgáltatásnak; a Szolgáltató a 2. pontban írt közvetítő szerepét tölti be.
• Nincs pénzmozgás: Az Aukciósházon keresztül semmilyen fizetési tranzakció nem történik. A Szolgáltató nem kezel vételárat, letétet vagy biztosítékot, nem értékesít részvételi jegyet vagy licitjogot, a leütési árból jutalékot vagy sikerdíjat nem számít fel, és az aukciók menetét, a licitek összegét és kimenetelét nem befolyásolja.
• Aukció indítása: Az aukcióra bocsátott tételre a 4. pont hirdetési szabályai (tiltott termékek, moderáció, hirdetési keret és Relic Token) változatlanul vonatkoznak. Az eladó határozza meg a kikiáltási árat, a minimális licitlépcsőt, az esetleges villámárat és az időtartamot. A lejárat előtti utolsó percekben tett licit az aukció idejét automatikusan meghosszabbíthatja, ha az eladó ezt a funkciót bekapcsolva hagyta.
• A licit kötelező ajánlat: A licit a Ptk. 6:64. §-a szerinti, kötelező erejű vételi ajánlat az eladó felé. Az eladó saját tételére nem licitálhat; licit beérkezése után az aukció nem vonható vissza.
• A szerződés létrejötte: Az aukció lejártával a legmagasabb érvényes licitet tevő, villámár elfogadása esetén az azt elfogadó felhasználó és az eladó között – a Szolgáltató részvétele nélkül – adásvételi szerződés jön létre a nyertes összegen. A fizetésről, átadásról és szállításról a felek a Postafiókban közvetlenül egyeztetnek; az ügylet lezárását követően a 9. pont szerinti értékelés adható.
• Tiltott magatartás: Tilos a saját vagy összejátszó fiókokkal történő árfelhajtás, a komolytalan vagy teljesítési szándék nélküli licit, valamint a nyertes ügylet indokolatlan megtagadása. A Szolgáltató ilyen esetben a licitet, az aukciót vagy a fiókot felfüggesztheti, illetve törölheti.
• Felelősség: A Szolgáltató nem felel az aukcióra bocsátott termék állapotáért, eredetiségéért, a felek teljesítéséért, valamint a felek közötti jogvitákért. A jogosultság (tagság) lejárta a már létrejött ügyletek lezárását nem akadályozza.

6. Relic Token és csomagok

• A Relic Token a Platformon belül hirdetés aktiválására felhasználható digitális szolgáltatási egység. Nem pénz, nem elektronikus pénz, készpénzre nem váltható vissza és más felhasználóra nem ruházható át.
• Csomagok (bruttó árak, az alanyi adómentesség esetén ÁFA-t nem tartalmaznak): Magányos Token (1 db) 500 Ft; Kalandor csomag (5 db) 2 000 Ft; Gyűjtői csomag (10 db) 3 000 Ft; Támogató csomag 20 000 Ft — egy évig korlátlan hirdetésaktiválás és Támogató jelvény, kizárólag a meghirdetett időszakban vásárolható.
• A tokenek a vásárlástól számított 2 évig, a Támogató csomag előnyei a vásárlástól számított 1 évig használhatók fel.
• Kuponkóddal kapott tokenekre ugyanezek a szabályok vonatkoznak; egy kupont felhasználónként egyszer lehet beváltani.
• Az árváltoztatás jogát a Szolgáltató fenntartja; a már megvásárolt tokeneket ez nem érinti.

7. Fizetés és számlázás

A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM) egyéni vállalkozó. A weboldalon és a csomagoknál feltüntetett díjak nettó árak, amelyek az alanyi adómentesség jogcímén általános forgalmi adót (ÁFÁ-t) nem tartalmaznak.

A fizetés bankkártyával, Apple Pay-jel, Google Pay-jel vagy Barion egyenleggel a Barion Payment Zrt. (Barion Smart Gateway) rendszerén keresztül, illetve díjbekérő alapján banki átutalással történik. A kártyaadatokat a Szolgáltató nem látja és nem tárolja. A számlákat a Billingo Technologies Zrt. számlázó szolgáltatásával állítjuk ki.

Kártyás fizetésnél a sikeres fizetést követően azonnal elektronikus végszámla készül, és a tokenek jóváírása, illetve a tagság aktiválása is azonnal megtörténik. Banki átutalásnál díjbekérőt küldünk, a végszámla és a jóváírás az összeg beérkezése után történik. A számlát a felhasználó e-mailben kapja meg.

8. Elállási jog és azonnali teljesítés

• Főszabály: A fogyasztónak minősülő felhasználót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján alapesetben a szerződés megkötésétől számított 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
• Kivétel – azonnali teljesítés: A Relic Token és a Támogató csomag nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnak, illetve azonnal elérhető online szolgáltatásnak minősül. A felhasználó a megrendelés véglegesítésével és a fizetés kezdeményezésével kifejezetten kéri és hozzájárul, hogy a Szolgáltató a teljesítést a sikeres fizetést követően haladéktalanul megkezdje (a tokeneket az egyenlegen jóváírja, illetve a csomag előnyeit aktiválja).
• Az elállási jog elvesztése: A felhasználó a vásárlási folyamat során kifejezetten tudomásul veszi, hogy a teljesítés azonnali megkezdésével a Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) és m) pontja alapján a 14 napos elállási jogát elveszíti, és a kifizetett vételár visszatérítésére nem jogosult. Erről a Szolgáltató a vásárlást követően e-mailben, tartós adathordozón visszaigazolást küld.
• Hibás teljesítés: Ha a fizetés sikeres volt, de a tokenek jóváírása vagy a csomag aktiválása technikai hiba miatt elmaradt, a felhasználó a hello@relic.hu címen kérheti a hiba kijavítását vagy a vételár visszatérítését.

9. Üzenetek, telefonszám, értékelések

• A felhasználók a Postafiókon keresztül kommunikálhatnak; a telefonszám csak az érintett jóváhagyásával válik láthatóvá a másik fél számára.
• Értékelést csak az a fél adhat, aki az adott termékről üzenetet váltott, és a hirdetést eladottként rögzítették. Önértékelés és valótlan értékelés tilos; a Szolgáltató a szabálysértő értékelést törölheti.
• Tilos a kéretlen reklám, a zaklatás, és a Platform megkerülésére irányuló csalárd tevékenység. Gyanús esetet a Csalás bejelentése oldalon lehet jelezni.

10. Felelősség

A Szolgáltató tárhelyszolgáltatóként a felhasználók által feltöltött tartalomért nem felel, de a jogsértő tartalomról való tudomásszerzést követően haladéktalanul intézkedik annak eltávolításáról (Eker. tv. 10–13/A. §, DSA 16. cikk). A Szolgáltató nem felel a felhasználók közötti ügyletekből eredő károkért, valamint a rajta kívül álló okból bekövetkező üzemszünetért.

11. Szellemi tulajdon

A Relic név, logó, arculat és a weboldal szerkezete a Szolgáltató szellemi tulajdona. A felhasználó a feltöltött tartalmaihoz a Platform működtetéséhez szükséges, nem kizárólagos, díjmentes felhasználási jogot biztosít.

12. Panaszkezelés és jogorvoslat

• Panasz a hello@relic.hu címen vagy postai úton (6792 Zsombó, Dózsa dűlő 15.) tehető; a Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol.
• Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület, 6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12., e-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu.
• Online vitarendezés: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
• Fogyasztóvédelmi panasz a lakóhely szerinti vármegyei kormányhivatalnál tehető.

13. Záró rendelkezések

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosításról a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal a weboldalon tájékoztat. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó.